FAQ NATURELLEMENT LUXE

FAQ

Ci-dessous trouvez les réponses à vos questions fréquentes – FAQ Naturellement Luxe

QUE DEVONS NOUS APPORTER?
Seul votre maillot de bain ainsi que votre brosse à cheveux sont à apporter.
Nous mettons à votre disposition le linge, les chaussons, le gel douche/shampooing, un sèche-cheveux et un lisseur.

COMMENT VENIR
Naturellement Luxe Paris se situe au 15 rue du croissant 75002 Paris
Accès métro : Ligne 3 Sentier, Ligne 8 et 9 Bonne nouvelle
Accès voiture : Parking Vinci Place de la Bourse
Accès 2 roues : un parking est accessible dans notre rue du croissant

QUELS SONT VOS TARIFS ?
Vous retrouverez nos tarifs pour le spa privatif en cliquant ici
Nos tarifs pour les massages solo et/ou duo se trouvent ici
Pour les initiations massage, nos tarifs se trouve ici
Et pour nos formules EVJF, Anniversaire et/ou Groupe retrouvez nos tarifs ici

NOS EQUIPEMENTS
Nous disposons d’un spa privatif avec un jacuzzi, une balnéothérapie et un hammam. Notre cabine massage dispose d’une table de massage avec couverture chauffante ainsi qu’un coussin de tête pour un meilleur confort. Une douche à l’italienne est à votre disposition dans chaque cabine.

PEUT-ON DORMIR SUR PLACE?
C’est une prestation que nous souhaitons mettre en place prochainement mais pour le moment vous ne pouvez pas dormir sur place.

AVEZ-VOUS UNE PISCINE?
Notre spa privatif ne bénéficie pas de piscine mais d’un jacuzzi/ balnéothérapie.

QUELLE EST LA DIFFERENCE ENTRE SAUNA ET HAMMAM?
Le Hammam diffuse de la chaleur humide entre 40°C et 60°C, le Sauna diffuse de la chaleur sèche entre 60°C et 80°C.

QU’EST CE QU’UNE BALNEOTHERAPIE?
La balnéothérapie est un soin par les bains diffusant des jets d’eau hydromassant.

ACCEPTEZ VOUS LES CHEQUES VACANCES?
Nous n’acceptons pas les chèques vacances. Vous pouvez régler votre prestation par carte bancaire, espèces ou chèque.

AVEZ-VOUS UN ACCES POUR PERSONNES A MOBILITE REDUITE?
Notre établissement dispose de portes réglementaires PMR, une rampe d’accès amovible, et une rampe d’escalier.
Un marche-pied est à disposition afin d’entrer dans notre jacuzzi/balnéothérapie.

LES EVJF ?
Vous retrouverez toutes les informations sur notre formule Enterrement de vie de jeune fille en cliquant sur ce lien

ACCEPTEZ VOUS LES FEMMES ENCEINTES?
Oui, nous accueillons avec plaisir les femmes enceinte dans notre spa privatif avec quelques recommandations: passer entre 2 à 5 minutes dans le hammam, autant de temps que vous le souhaitez dans le jacuzzi/balnéothérapie.
Nous ne faisons pour le moment pas de massages femmes enceinte.

EST-CE TOTALEMENT PRIVATIF?
Oui. Notre spa est totalement privatif, le mode de fonctionnement vous sera expliqué dès votre arrivée, vous serez ensuite seul et autonome.

SI VOUS ARRIVEZ EN RETARD?
Si vous arrivez en retard, merci de nous en informer le plus tôt possible.
Votre temps de retard sera décompté de votre prestation, nous avons un temps de nettoyage et d’autres clients qui vous succèdent et devons respecter leur horaire de rendez-vous comme nous avons respecté le vôtre.

QUELLES SONT VOS PROCEDURES COVID?
Nous mettons à votre disposition dès l’entrée du gel hydro-alcoolique et un thermomètre.
Nous avons un temps entre chaque client afin de nettoyer et désinfecter nos équipements:
Le Hammam, les sanitaires sont désinfectés avec un produit anti-virucide.
Le jacuzzi/balnéothérapie est vidé entre chaque client, nettoyé et désinfecté avec un produit anti-virucide. Puis remplis de nouveau avec une eau propre et claire.
Le linge, les draps et chaussons sont lavés à 60°puis séchés au sèche linge.

PEUT-ON ANNULER / MODIFIER NOTRE RESERVATION?
Votre rendez-vous est annulable ou modifiable jusqu’à48h avant ce dernier.

COMMENT ORGANISER UNE DEMANDE EN MARIAGE / FIANCAILLES?
Pour toutes demandes particulières, mariage ou fiançailles, n’hésitez pas à nous contacter au 0142360607 ou contact@naturellementluxe.com afin d’organiser cet évènement selon vos souhaits, nous nous ferons un plaisir d’organiser cela avec vous le mieux possible.

LE PORT DU MASQUE EST-IL OBLIGATOIRE?
Le port du masque est obligatoire dès votre entrée dans notre établissement et pendant toute la durée du massage.

EST-IL POSSIBLE DE CREER UN BON CADEAU?
Toutes nos prestations sont disponibles en chèque cadeau sur notre site internet, ils sont utilisables 1 an.

J’AI UN BON CADEAU
Pour prendre rendez-vous avec un bon cadeau Naturellement Luxe merci de nous contacter au 0142360607 ou contact@naturellementluxe.com avec le numéro de votre bon.

J’AI UN WONDERBOX / SMARTBOX
Pour prendre rendez-vous avec une box merci de nous contacter au 0142360607 ou contact@naturellementluxe.com avec le numéro de votre bon.

PEUT-ON AJOUTER UNE PRESTATION EN PLUS DE NOTRE WONDERBOX?
Il est tout à fait possible d’ajouter une prestation moyennant un supplément, pour plus d’informations n’hésitez pas à nous joindre au 0142360607.

VENDEZ-VOUS DES MAILLOTS DE BAIN?
Non, vos maillots de bain sont à apporter, nous n’en vendons pas sur place.

COMMENT PRENDRE RENDEZ-VOUS?
Vous pouvez prendre rendez-vous
sur notre site internet via l’onglet “réservation en ligne”,
par téléphone au 0142360607
ou par mail à l’adresse suivante contact@naturellementluxe.com


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