FAQ NATURELLEMENT LUXE

FAQ

Trouvez ci-dessous les réponses à vos questions les plus fréquentes – FAQ Naturellement Luxe

 

QUELS SONT VOS TARIFS ?

Vous retrouverez nos tarifs pour le Spa Privatif en cliquant ici
Nos tarifs pour les massages solo et/ou duo se trouvent ici
Pour les initiations massage, nos tarifs se trouvent ici
Et pour nos formules EVJF, Anniversaire et/ou Groupe retrouvez nos tarifs ici
Retrouvez l’ensemble de nos tarifs ici

COMMENT PRENDRE RENDEZ-VOUS ?

Vous pouvez prendre rendez-vous sur notre site internet via l’onglet “réservation en ligne”,
par téléphone au 0142360607 ou par mail à l’adresse suivante contact@naturellementluxe.com

COMMENT VENIR ?

Naturellement Luxe Paris se situe au 15 rue du croissant 75002 Paris
Accès métro : Ligne 3 Sentier, Ligne 8 et 9 Bonne nouvelle
Accès voiture : Parking souterrain payant Place de la Bourse
Accès 2 roues : un parking est accessible dans notre rue du croissant

ÊTES-VOUS OUVERTS LES WEEK-ENDS ?

Nous sommes ouverts tous les week-ends sauf exceptions
Cependant, nous vous conseillons de réserver à l’avance si vous souhaitez venir samedi ou dimanche car nous sommes rapidement complets pour ces jours-ci

EST-CE TOTALEMENT PRIVATIF ?

Oui totalement
Notre spa est privatif, le mode de fonctionnement vous sera expliqué dès votre arrivée, vous serez ensuite seuls et autonomes

MASSAGE SONT-ILS COMPRIS DANS LE SPA PRIVATIF ?

Les massages ne sont pas compris dans le Spa Privatif, ils peuvent être réservés en supplément

QUE DEVONS NOUS APPORTER ?

Seul votre maillot de bain ainsi que votre brosse à cheveux sont à apporter
Nous mettons à votre disposition le linge, les sandales, le gel corps et cheveux neutre, un sèche-cheveux et un lisseur

VENDEZ-VOUS DES MAILLOTS DE BAIN ?

Non, vos maillots de bain sont à apporter, nous n’en vendons pas sur place
Le maillot de bain/short de bain est nécessaire dans notre établissement pour une question d’hygiène (assise du sauna, fauteuil et autres)

COLLATION / BOISSONS

Nous proposons à la vente 16 macarons frais
Dans le cas où vous souhaiteriez apporter vos propres snacks, ceci est toléré dans notre établissement à condition de laisser le lieu propre à votre départ et d’emmener vos poubelles
Vous bénéficiez d’une boisson soft offerte et nous proposons coupes et bouteilles de Champagne ou de Rosé pétillant méthode champenoise
Vous pouvez cependant venir avec votre propre bouteille, auquel cas vous devrez régler un droit de bouchon

AVEZ-VOUS UNE PISCINE ?

Notre spa privatif ne bénéficie pas de piscine mais d’un jacuzzi / balnéothérapie 2 places voir 3

NOS ÉQUIPEMENTS

Nous disposons d’un spa privatif (35m²) avec un jacuzzi (bulle d’air), une balnéothérapie (jet d’eau hydromassant), un sauna (chaleur sèche), une cabine de luminothérapie (lumière blanche) ainsi qu’un fauteuil de relaxation chauffant. Également d’un futon de repos (lit japonais 2m x 2m), une douche à l’italienne, vos propres toilettes et une tablette avec le choix de votre musique
Notre cabine massage (15m²) dispose d’une table de massage avec une couverture chauffante, un coussin de tête pour un meilleur confort ainsi qu’une douche à l’italienne

QU’EST CE QU’UNE BALNÉOTHÉRAPIE ?

La balnéothérapie est un soin par les bains diffusant des jets d’eau hydro massant, La balnéothérapie favorise l’élimination des toxines. La chaleur va dilater les pores de la peau et les jets hydro-massant vont stimuler la circulation sanguine.
C’est un excellent soin pour soulager les jambes lourdes
Chez Naturellement Luxe nous ajoutons des sels de bains naturels extrait de la mer morte. Ceux-ci permettent de recharger la peau en minéraux essentiels, de purifier la peau, d’activer la circulation du sang et d’éliminer les toxines accumulées

QU’EST CE QUE LA LUMINOTHÉRAPIE ?

La luminothérapie est un traitement non médicamenteux utilisé pour combattre les effets du manque de lumière
Elle permet de synthétiser la vitamine D. Vous bénéficierez des bienfaits du soleil sans les UV

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE SAUNA ET HAMMAM ?

Le Hammam diffuse de la chaleur humide entre 40°C et 60°C, alors que le Sauna est une cabine, la plupart du temps en bois, qui diffuse de la chaleur sèche entre 60°C et 80°C. Le but de cette pratique est de dégager les toxines du corps par le biais de la transpiration
Chez NL Paris nous avons un Sauna

PEUT-ON DORMIR UNE NUIT AU SPA EN PRIVÉ ?

Le bain de minuit est une prestation que nous souhaitons mettre en place. Vous retrouverez toutes les informations pour la nuitée au spa  ici

LES EVJF ?

Vous retrouverez toutes les informations sur notre formule Enterrement de Vie de Jeune Fille en cliquant ici

COMMENT ORGANISER UNE DEMANDE EN MARIAGE / FIANÇAILLES ?

Pour toutes demandes particulières, mariage ou fiançailles, n’hésitez pas à nous contacter au 0142360607 ou contact@naturellementluxe.com afin d’organiser cet évènement selon vos souhaits, nous nous ferons un plaisir d’organiser cela avec vous le mieux possible

ACCEPTEZ VOUS LES CHÈQUES VACANCES ?

Nous n’acceptons pas les chèques vacances
Vous pouvez régler votre prestation par carte bancaire ou espèces

DEVONS-NOUS PRÉVOIR UNE CAUTION ?

Lors d’une réservation par téléphone ou au Spa directement, si vous ne réglez pas préalablement l’ensemble de la prestation, une caution du montant de la prestation vous sera demandée. Vous ne serez pas débités sauf en cas d’annulation de dernière minute ou de dégâts

SI VOUS ARRIVEZ EN RETARD ?

Si vous arrivez en retard, merci de nous en informer le plus tôt possible
Votre temps de retard sera décompté de votre prestation, nous avons un temps de nettoyage et d’autres clients qui vous succèdent et devons respecter leur horaire de rendez-vous comme nous avons respecté le vôtre

PEUT-ON ANNULER / MODIFIER NOTRE RÉSERVATION ?

Votre rendez-vous est annulable ou modifiable jusqu’ à 48h avant ce dernier selon nos CGV qui sont accessibles ici

EST-IL POSSIBLE DE CRÉER UN BON CADEAU ?

Toutes nos prestations sont disponibles en chèque cadeau sur notre site internet, ils sont utilisables 1 an

J’AI UN CHEQUE CADEAU

Pour prendre rendez-vous avec un bon cadeau Naturellement Luxe merci de nous contacter au 01 42 36 06 07 ou contact@naturellementluxe.com avec le numéro de votre chèque cadeau

J’AI UNE WONDERBOX / SMARTBOX

Pour prendre rendez-vous avec une box merci de nous contacter au 01 42 36 06 07 ou contact@naturellementluxe.com avec le numéro de votre bon
Pour les Wonderbox pensez à ramener systématiquement votre bon imprimé le jour de votre rendez-vous

PEUT-ON AJOUTER UNE PRESTATION EN PLUS DE NOTRE WONDERBOX / SMARTBOX ?

Il est tout à fait possible d’ajouter une prestation moyennant un supplément, pour plus d’informations n’hésitez pas à nous joindre au 01 42 36 06 07

AVEZ-VOUS UN ACCÈS POUR PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE ?

Notre établissement dispose de portes réglementaires PMR, une rampe d’accès amovible, et une rampe d’escalier
Un marchepied est à disposition afin d’entrer dans notre jacuzzi/balnéothérapie

ACCEPTEZ VOUS LES FEMMES ENCEINTES ?

Oui, nous accueillons avec plaisir les femmes enceintes dans notre spa privatif avec quelques recommandations : sauna et forte chaleur proscrites, autant de temps que vous le souhaitez dans le jacuzzi/balnéothérapie (à temperature de relaxation et non trop chaude)
Nous ne faisons pour le moment pas de massages femmes enceintes

QUELLES SONT VOS PROCÉDURES SANITAIRES (COVID) ?

Nous mettons à votre disposition dès l’entrée du gel hydroalcoolique
Nous avons un temps entre chaque client afin de nettoyer et désinfecter nos équipements
Le sauna, les sanitaires sont désinfectés avec un produit anti-virucide
Le jacuzzi/balnéothérapie est vidé entre chaque client, nettoyé et désinfecté avec un produit anti-virucide. Puis remplis de nouveau avec une eau propre et claire
Le linge, les draps et sandales sont lavés puis séchés au sèche-linge
L’hygiène et la propreté sont primordiaux chez Naturellement Luxe

LE PORT DU MASQUE EST-IL OBLIGATOIRE ?

Le port du masque n’est plus obligatoire dans notre établissement
Nous respectons les préconisations et obligations gouvernementales


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