Charte et Règlement interne

Notre Charte et règlement interne

 

Le Spa Naturellement Luxe, met à votre disposition un espace dédié à la détente et au bien être.

Votre intimité sera respectée tout au long de votre séance.
Nous nettoyons et aseptisons les cabines entre chaque clients (30 minutes).

Voici donc quelques règles importantes à savoir :
Les temps effectifs prennent en compte l’installation (5 minutes au début et 10 minutes à la fin).
Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de l’établissement.
Pas de pratique allant au delà de la législation française.
Tout acte sexuel est proscrit dans la balnéothérapie et le hammam pour des raisons d’hygiène.
Il est prié de respecter le calme et le bien être dans nos locaux.
Attention tout retard  sera imputé sur votre temps de prestation, afin de ne pas pénaliser les clients suivants.
Votre prestation sera à régler dans son intégralité au début de votre séance, nous acceptons les cartes bancaire, les espèces en euros et les chèques.

Par respect envers votre masseuse et pour assurer le bon déroulement de votre prestation, une hygiène irréprochable, est obligatoire. Nous mettons pour cela à votre disposition douche privative et nécessaire de toilette.

Par ailleurs, la plus grande courtoisie verbale est exigée envers notre personnel.

Les prestations ne peuvent faire l’objet d’aucune autre sollicitation, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’institut. Toute proposition de nature à modifier la prestation est interdite.

Le personnel de l’institut se réserve le droit de mettre un terme à toute prestation engagée et ce, à tout moment, s’il considère que les consignes ci-dessus ne sont pas respectées. Le non-respect de ces règles entraînera l’arrêt immédiat de la séance, sans pouvoir en exiger le remboursement.

Pour des raisons de sécurité et d’obligation réglementaire (préfecture de police), nous vous rappelons que notre établissement dispose d’un système de vidéosurveillance au niveau de l’accueil, sous déclaration CNIL. En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 (informatique et libertés) vos données ne sont pas accessibles, sauf pour la police s’il y a un problème.

 

Votre Satisfaction

Afin d’améliorer votre accueil nous vous invitons à remplir ici notre enquête qualité !

Satisfaction client Naturellement Luxe


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